服務條款

以下為 ワガママ 任性屋 的 服務條款與細則
部分用詞較為強烈，但為了保障您我的權益，還請多擔待。

請詳閱以下內容再進行購買或辦理退換貨

（一）付款相關

使用信用卡付款：信用卡的款項授權將在您下單的當下完成，若是後續訂單有變動(缺貨/取消/退貨)，會以刷退的方式退款給您。
使用超商貨到付款：若是後續訂單有變動(退貨)，將在確認完退貨相關事宜後，連絡您並要求退款帳號，用轉帳的方式退款給您。
使用 虛擬ATM虛擬帳號/銀行匯款 付款：在匯款後，若是後續訂單有變動(缺貨/取消/退貨)，將連絡您並要求退款帳號，用轉帳的方式退款給您。

 

（二）取貨時間相關
任性屋商品分為「現貨商品」與「預購商品」
「現貨商品」將於訂單成立後約1-2個工作天出貨，也可於收到確認存貨後的信後隔天到店取貨。
「預購商品」將於訂單成立後約7-15個工作天出貨；部分「長時間預購商品」例外，請於商品敘述頁面確認。

上述時間受限於  供應商出貨狀況 / 天氣、自然因素 / 航班調整 / 海關抽驗 等等不可抗力因素，會有一定程度的增減。

❗「現貨商品」與「預購商品」一起下單時，我們將於「預購商品」抵達後一起寄出。
❗若想要先收到「現貨商品」，請分開下單。

 

（三）退換貨相關
「商品 跟原本想的不一樣 想退換貨」：代購商品性質特殊，為客製化服務，皆依照客人指定的大小、顏色與樣式進行下單，若為個人因素，非商品本身的重大瑕疵，將無法辦理退換貨。
「商品 尺寸不合 想退換貨」：代購商品性質特殊，為客製化服務，皆依照客人指定的大小、顏色與樣式進行下單，若為個人因素，非商品本身的重大瑕疵，僅限更換仍有現貨之其他尺寸。
「商品 有瑕疵 想退換貨」：請透過 官網客服 / 官方Line / 官方IG / E-mail 聯繫任性屋(收到商品後7日內)，並提供相關照片、影片，告知有瑕疵的地方(請盡可能詳細說明)，確認為商品的重大瑕疵時將為您辦理退換貨。(建議開箱時錄影，避免任何相關爭議)

請勿直接寄回包裹，未事先聯絡的退貨包裹一律不予受理。

其他退換貨相關問題請參閱「退換貨政策」。

 

（四）嚴重瑕疵說明
1. 嚴重瑕疵定義：大範圍汙漬、嚴重脫線、嚴重破損、零件缺少、功能異常無法正常使用等等，造成顯著影響之缺陷。
2. 陶瓷製品：上色過程可能有塗色不均、小色點等等的狀況，屬正常現象。
3. 色差：實體顏色和圖片可能有些許差異，屬正常現象。

 出貨前都會經過工作人員檢查，但仍可能有疏漏的情況，還請多指教。

 

ワガママ任性屋 感謝您的配合！！